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Rápido e fácil!
Este curso destina-se a proprietários e/ou gestores de oficinas de reparação automóvel.
Objectivos Gerais
Determinar os principais indicadores de gestão oficinal (KPI’s);
Implementar métodos de receção;
Identificar os processos de relacionamento com clientes (CRM).
Conteúdo Programático
Duração
8 Horas
